Sisällysluettelo
- Pelitarjonta & Pelintoimittajat
- Turvallisuus ja Luvitus
- Maksukanavat ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset Pelaajillemme
- Asiakaspalvelumme Käytäntö
Pelivalikoima sekä Kehittäjät
Olemme koonneet kehittäneet pelitarjonnan, joka sisältää ylittää 3000 eri nimikettä. FestivalPlsy casino tuo laajan valikoiman aina vanhoista hedelmäautomaateista moderneihin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavat pelikehittäjät, mikä lupaa asiakkaillemme erinomaisen elämyksen jokaisella pelauskerralla.
Pöytäpelien fanit löytävät meiltä monia erilaisia muunnelmia 21-pelistä, ruletista ja baccarat-peleistä. Live-osastomme tuo aitoa kasinotunnelmaa ammattitaitoisten jakajien johdolla. Koko valikoimamme tulee säädetty pelaamaan täydellisesti sekä työpöytälaitteilla ja mobiililaitteilla, joten elämys säilyy korkeatasoisena käyttöalustasta huolimatta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Ominaisuudet
Kasvavat jackpot-pelimme ovat hankkineet valtavaa kannatusta käyttäjien keskuudessa. Suurimmat voittosummamme tulevat ylittäneet miljoona euron tason, sekä tarjoamme joka päivä tilaisuuden suuriin voittoihin. Pottimme liittää käyttäjiä eri puolilta globaalisti, mikä lisää jackpot-summia nopeasti huomattaviin määriin.
Tietoturva & Lisenssi
Kasinomme perustuu MGA Gaming Authoritylta saadulla lisenssille, se on yksi sektorin tunnetuimmista sääntelyviranomaisista. Mainittu lisenssi varmistaa, ettei koko toiminta seuraa ankaria Euroopan pelilainsäädännön vaatimuksia. Soveltamme AES-256 SSL-salausta koko datan salaamiseen, joka on samanlainen menetelmä, mitä rahoituslaitokset soveltavat klienttiensä tietojen turvaamisessa.
Käyttäjiemme rahojen turvallisuus tulee meille ensiarvoisen keskeistä. Kaikki pelaajien rahat pidetään erillisissä tileillä, erossa kasinon käyttö- rahoista. Mainittu järjestelmä lupaa, miten käyttäjien rahat tulevat jatkuvasti saatavilla kotiutettavaksi huolimatta pelipaikan rahallisesta asemasta.
Turvallinen Pelaaminen
Tuomme laajat välineet vastuulliseen pelaamiselle. Asiakkaat kykenevät asettaa rajoituksia päiväkohtaisesti, joka viikko sekä joka kuukausi. Myös esitämme vaihtoehdon tauoille ja poissulkuun tarvittaessa. Kumppanuutemme Peluuri-järjestön välityksellä varmistaa, ettei pelaajillamme löytyy saatavuus ammattimaiseen apuun koko ajan tarvittaessa.
Maksukanavat ja Kotiutukset
Maksuvaihtoehto edustaa suunniteltu täyttämään kotimaisten pelaajien toiveisiin. Mahdollistamme koko tunnetuimmat maksumenetelmät kattaen banksiirrot, e-lompakot sekä prepaid-kortit. Tavoitteenamme edustaa prosessoida kaikki nostopyynnöt 24 tunnin sisällä, vaikka enemmistö nostot onnistuvat jo muutamia tunnissa.
| Banksiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 h | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot ja Vahvistusprosessi
Ensimmäinen nosto edellyttää tilin verifioinnin, joka tulee kasinoiden vakio käytäntö rahanpesutoiminnan välttämiseksi. Vahvistusprosessi edustaa yksinkertainen & edellyttää pelkästään ID:n ja osoitetodistuksen toimittamisen. Otamme vastaan niin e- ja skannatut asiakirjat, sekä prosessoimme varmistukset tavallisesti 12 h kuluessa.
Tarjoukset Pelaajillemme
Bonusjärjestelmä perustuu kolme tason mallille, se palkitsee yhtä lailla ensikertalaiset ja pitkäaikaiset käyttäjät. Uusien pelaajien bonus tarjoaa jopa 1000 € lisärahan ja 200 ilmaispyöräytystä ensimmäisten talletuksille jaoteltuna. Jokainen bonuksemme sisältävät selkeillä wagering-vaatimuksilla, jotka ilmenevät läpinäkyvästi bonusehdoissamme.
- Viikoittaiset reload-tarjoukset aktiivi- käyttäjille, jotka tarjoavat enintään 50% lisärahan talletukselle
- Takaisinmaksuohjelma, joka hyvittää 10% häviöistä joka maanantaina ilman kierrätystä
- Kanta-asiakasohjelma neljällä tasolla, jotka tarjoavat ainutlaatuisia bonuksia kuten dedikoidun tilimanagerin
- Syntymäpäivälahjat kaiken tilillä oleville käyttäjille vuosittain
- Turnaukset viikottain, missä potti kykenee nousta asti 50,000 €
VIP-ohjelman Hyödyt
Kaikki kasinolla pelattu pyöräytys sekä panos kerryttää bonuspisteitä. Nämä pointit voi konvertoida kampanjarahaksi, ilmaispyöräytyksiksi sekä joskus käteistapauksiksi. VIP-jäsenet nauttivat korkeammista wagering-nopeuksista, edullisemmista muuntoarvoista sekä ainutlaatuisista bonuksista, mitkä ei ei ole käytössä perustason asiakkaille.
Tukipalvelu Saatavuus
Asiakaspalvelumme edustaa yhteydessä koko vrk äidinkielellä. Tutkimuksen nojalla käyttäjät pitävät tärkeänä ensisijaisesti viivytyksetöntä vasteaikaa ja pätevää palvelua, ja tulemme investoineet kumpaankin sektoreihin merkittävästi. Live-chatimme keskimääräinen reagointiaika on vähemmän kuin 2 minuuttia, se edustaa toimialan parhaita.
- Livechat saatavilla 24/7 äidinkielellä ja reagointiaika edustaa keskiarvona alle kaksi minuuttiin
- Email-tuki käsittelee yhteydenottoihin enintään 6 h sisällä työpäivinä
- Laaja FAQ-osio, mikä käsittää enemmän kuin 150 yleisintä tiedustelua osioittain
- Videopuhelut VIP-asiakkaille erityisten kysymysten käsittelyyn
- Some tillit Facebook sekä Telegramissa ripeän uutisten vastaanottoon
Tukitiimimme koostuu osaavista osaajista, jotka ymmärtävät kasinomme pelitarjonta, bonusehdot sekä maksukanavat syvällisesti. Tavoitteenamme on hoitaa koko kysymys ensi kerralla, ja tarkkailemme tyytyväisyyttä koko ajan kohentaaksemme toimintaamme yhä paremmaksi.