Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme kattavuus ja laatu
- Suojaus ja luvitus
- Maksutavat ja kotiutukset
- Asiakastuen tavoitettavuus
Pelikokoelmamme kattavuus ja taso
Kasinomme mahdollistaa asiakkaille yli kolmetuhatta peliä erilaista ryhmistä, tämä tekee meistä yhden alan kattavimmista palveluntarjoajista kotimaan kentällä. westaces.fi on rakentanut pelitarjontansa yhteistyössä toimialan johtavien pelintekijöiden kanssa, siksi kukin käyttäjä saa omakseen osuvan aktiviteetin.
Yhteistyökumppaneinamme palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelitalot edustavat kuuluisia uusiutuvista ratkaisuistaan ja korkealaatuisista peleistään. Pelivalikoimamme uusiutuu viikottain tulevilla julkaisuilla, siksi pelaajat saavat aina raikasta viihdettä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikopelit ja hedelmäkolikot – perinteiset kolmirullaiset pelit nostalgisille pelaajille
- Videoslot-pelit – nykypäivän viisi rullan automaatit teemamaailmoilla ja bonusominaisuuksilla
- Jättipotit – suurvoitot houkuttelevat rohkeita pelaajia
- Livetoiminnan pöytäpelit – aitoja toimittajia ja live-striimatttua pelaamista
- Rulettivaihtoehdot ja blackjack-versiot – ajattelun pelejä ammattilaisille
Varmuus ja luvitus
Westace operoi Maltan saaren toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alla, tämä lupaa kansainvälisen standardin turvastandardit. Malta Gaming Authority on arvostettu tiukoista kriteereistään, ja tämän valvonnassa palvelevat kasinot noudattavat ankaria pelaajansuojaan kuuluvia säädöksiä.
Käytämme 256-bit suojausprotokollaa jokaisessa datansiirrossa, tämä vastaa pankkitason suojaukseen. Jokainen maksutapahtuma ja yksityinen informaatio on suojattu edistyneimmillä kryptaustekniikoilla. Lisäksi noudatamme GDPR-lainsäädäntöä kaikessa henkilötietojen käsittelyssä.
Vastuullisen toiminnan työkalut
Annamme pelaajillemme laajat välineet toiminnan seurantaan. Pystyt määrittää maksurajoituksia vuorokausi-, viikoittaiselle tai kuukausittain. Aikarajoitukset avustavat säilyttämään pelin maltillisena. Tarvittaessa asiakas voi hakea ajallisen tai pysyvän itsesulun.
Maksutavat ja nostot
Olemme saaneet yhdistetty kattavan valikoiman maksutapoja täyttääksemme kotimaisten asiakkaiden toiveet. Maksutapahtumat hoidetaan välittömästi, ja kotiutukset pyrimme hoitaa äärimmäisen pikaisesti käyttämästäsi maksutavasta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on vain 10 €, joka sallii pelin myöskin vaatimattomammalla budjetilla. Kotiutuslimitti alkaa kahdestakymmenestä eurosta, ja yläraja yksittäiselle kotiutukselle on 5000 euroa kutakin siirtoa. Massiivisemmat voittosummat pystytään maksaa useammassa erässä.
Tukipalvelun saavutettavuus
Asiakaspalvelumme palvelee suomeksi kautta vuorokauden kaikkina päivä. Käsitämme, että pelin yhteydessä voi ilmetä kysymyksiä milloin tahansa, ja tavoitteemme seistä pelaajien apuna reaaliajassa.
Kontaktikeinomme
- Reaaliaikainen chat – pikaisin keino saada ratkaisu, tarjolla ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköposti support@westace.com – palaamme 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkipäivisin klo 10-22 – suomalaiseen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Monipuolinen FAQ-osio – vastaukset perusoletusten aiheisiin välittömästi
Ammattitaitoinen henkilökuntamme rakentuu kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki tietävät pelaajakentän vaatimukset. Käsittelemme järjestelmällisiä ongelmia, neuvomme pelituotteiden ohjeissa ja avustamme transaktioihin liittyvissä kysymyksissä. Missionamme on antaa henkilökohtaista ja osaavaa apua yksittäiselle pelaajalle.
Westace panostaa lakkaamattomaan edistymiseen ja pelaajien mielipiteiden vastaanottamiseen. Kukin idea ja palaute otetaan asiallisesti, ja aiomme kehittämään toimintaamme käyttäjien preferenssien mukaisesti. Asiakaskokemuksen kehittäminen on toiminnallemme ensisijainen tavoite, ja se näkyy kokonaisvaltaisessa toiminnassamme.